Política de Devoluciones

Prayerillicecalzado.com

Preyter Illice SL – CIF: B10797165

Dirección: Llano San José 93, 03200 Elche (Alicante)

Correo electrónico: Edbusiness74@proton.me

1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto sin necesidad de justificación, conforme a lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios.

2. Condiciones de devolución

Para poder aceptar una devolución, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin signos de uso.
• Mantener el embalaje original y todos sus accesorios.
• Incluir el comprobante de compra o factura.

3. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá:

1. Enviar un correo electrónico a Edbusiness74@proton.me indicando: número de pedido, producto a devolver y motivo (opcional).
2. Recibirá las instrucciones y dirección de envío para realizar la devolución.
3. Una vez recibido el producto, se verificará su estado y se notificará al cliente la aceptación o denegación de la devolución.

4. Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un error de la empresa (producto incorrecto, defectuoso, dañado en el transporte), los gastos correrán a cargo de Prayerillicecalzado.com.
• Si la devolución se realiza por desistimiento o motivos personales del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

5. Reembolso

• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y comprobación del producto devuelto.
• Se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro.

6. Productos excluidos de devolución

Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos usados o que no cumplan con las condiciones mencionadas.